Jean S.K. YENA

Leader du marketing et des ventes axé sur les résultats avec une formation, une certification et une expérience approfondies. Succès éprouvé dans la gestion des efforts de développement d’entreprise à entreprise à consommateur (B2B2C) et de direction internationale pour optimiser les parts de marché et générer d’importants revenus. Former et diriger des équipes dans le développement et l’exécution de stratégies de vente marketing efficaces pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et atteindre des taux de satisfaction élevés des clients. Résolution de problèmes créative et adaptable dans des environnements dynamiques et évoluant rapidement. Maîtrise de l’informatique avec Salesforce, de la gestion de la relation et de la valeur client (CRM et CVM), de la planification des ressources d’entreprise (ERP), des plateformes et des logiciels SAP et Oracle. Multilingue, langue maternelle française, anglais courant et conversation de base en italien.

Domaines d’expertises: Supervision des opérations de marketing, Analyse commerciale et stratégique, Analyse marketing (marketing numérique, marketing axé sur les données, données marketing, analyse de marché (segmentation et analyse tactique *A/B testing), marketing quantitatif *KPI: ARPU et valeur de la vie client, MOU, RPM), Gestion des comptes clés et stratégiques, Service à la clientèle et relations, Planification et exécution de la stratégie, Développement et expansion des affaires, Développement et positionnement de la marque, Gestion et optimisation des revenus, Relations internationales, Gestion des approvisionnements.